全面解讀武漢梅宇儀器3 x 3服務體系

古往今來，但凡有涉及到產品制造等服務的企業，公司內部都會有一套自己的"服務體系"，它是公司與用戶之間快速建立起良好溝通渠道之一。作為實驗室電動攪拌器設備——混凝試驗攪拌機40余年的品牌廠家，武漢梅宇儀器公司之所以經久不衰，優質的服務體系絕對是公司的核心競爭力之一，梅宇服務堅守“一次選擇終生受益服務承諾”從產品咨詢到銷售，圍繞服務效率、服務速度、維護成本、質量標準建立涵蓋設備全生命周期的閉合矩陣，將客戶購機前到設備購置中及設備運營后各服務行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鏈條，開創全新價值鏈服務時代，樹立行業標桿。下面小編帶您從售前、售中、售后全過程深度了解梅宇 “3x3” 服務體系。

一、售前3x3服務：

1、根據客戶實際需求情況，提供科學設備選型服務；

2、助力用戶科學合理規劃投資，

3、常用附屬品禮包（燒杯、試管、電原線等）。

二、售中3x3服務：

1、全程視頻參與設備操作使用講解；

2、混凝沉淀燒杯試驗方法完整提供；

3、G值GT值的正確核算分析。

三、售后3x3服務：

1、專線響應——保證每一位客戶來電后，提供專線響應，電話無占線、轉接現象；

2、高效處理方案

① 電話解決：對于一些小故障，電話指導解決；

② 視頻解決：對于一些簡單的故障通過觀看視頻自行解決或者視頻遠程指導解決；

③ 返廠解決：特殊重大故障，保證免費返廠解決。